Eine HOCl-nahe Lösung kann chemisch beschrieben werden: pH, FAC/ppm, Matrix, Stabilität, Packmittel, Reinheit und mögliche Nebenbestandteile. Eine Studie kann zeigen, was mit einem bestimmten Produkt, Modell, Material, Mikroorganismus, Gewebe oder Endpunkt untersucht wurde. Die Zweckbestimmung beantwortet eine dritte Frage: Wofür wird ein Produkt öffentlich bestimmt, verstanden und angeboten?
Diese Ebenen hängen zusammen, ersetzen sich aber nicht. Chemie zeigt, was vorliegt. Studien zeigen, was unter definierten Bedingungen beobachtet wurde. Die öffentliche Zweckbestimmung entscheidet mit, in welchem Rahmen ein Produkt geprüft werden muss. Ein Satz wie „reinigt“, „desinfiziert“, „pflegt“, „unterstützt Wundversorgung“, „wirkt gegen Keime“, „für Pflanzenkrankheiten“ oder „für Tierohren“ bewegt sich jeweils in einem anderen Bedeutungsfeld. Die Zielrichtung ist Orientierung. Sie hilft, ähnliche Wörter nicht miteinander zu verwechseln. Eine Lösung kann chemisch interessant sein und in wissenschaftlichen Arbeiten vorkommen. Daraus entsteht erst dann eine belastbare Produktkommunikation, wenn Produktprofil, Zweck, Nachweise, Zielland und öffentliche Darstellung zusammenpassen. Ein typisches Missverständnis entsteht, wenn eine wissenschaftliche Beobachtung direkt in eine öffentliche Aussage übersetzt wird. Eine Quelle kann zeigen, dass ein Produkt unter Laborbedingungen Mikroorganismen reduziert. Eine andere kann Verträglichkeit in einer Patientengruppe untersuchen. Eine dritte erklärt Speziation über den pH-Wert. Jede dieser Quellen ist nützlich, aber sie beantwortet eine andere Frage. Erst die Zweckbestimmung verbindet die Produktwelt mit dem öffentlichen Rahmen. Deshalb sollte ein HOCl-Text früh klären, auf welcher Ebene er spricht.
- Geht es um Chemie? Dann zählen Spezies, pH und Matrix.
- Geht es um Studien? Dann zählen Produkt, Modell, Route und Endpunkt.
- Geht es um ein Produkt im Markt? Dann zählen zusätzlich Kategorie, Zielgruppe, Etikett, Website und Zielland.
Diese Ebenen bewusst zu benennen, macht Kommunikation ruhiger und belastbarer.